Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sözleşme kurulmadan önce Alıcı'nın bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır. Siparişi onaylayan Alıcı, aşağıdaki bilgileri okuyup anladığını kabul eder.

1. Satıcı Bilgileri

• UnvanPanda Builder
• Adresİstanbul, Türkiye
• Telefon+905544538395
• E-postacagdas@pandafitnesscoach.com
• KEP[kep — Yönetim Paneli > Sözleşmeler & KVKK bölümünden doldurun]
• Vergi Dairesi / No[vergi — Yönetim Paneli > Sözleşmeler & KVKK bölümünden doldurun]
• MERSİS No[mersis — Yönetim Paneli > Sözleşmeler & KVKK bölümünden doldurun]
• İnternet Sitesihttps://pandafitnesscoach.com

2. Hizmetin Temel Nitelikleri

Satışa konu hizmet; Alıcı'nın değerlendirme formunda verdiği bilgiler (hedef, antrenman geçmişi, sağlık beyanı, ölçüler, fotoğraflar) esas alınarak kişiye özel hazırlanan online antrenman ve beslenme koçluğudur. Hizmet; kişisel antrenman programı, beslenme planı, takviye önerileri, haftalık form (check-in) değerlendirmesi ve paket süresince üye paneli üzerinden koçla yazışmayı kapsar. Paketin adı, süresi ve kapsamı sipariş sayfasında ve sipariş özetinde yer alır.

Hizmet tıbbi tanı ya da tedavi değildir; bir sağlık profesyonelinin muayenesinin yerine geçmez.

3. Fiyat ve Ödeme

Hizmet bedeli, tüm vergiler dahil Türk Lirası olarak sipariş özetinde gösterilir. Ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu altyapısıyla kredi kartı veya banka kartı ile alınır; kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz. Varsa taksit ve kupon indirimleri ödeme adımında gösterilir. Hizmet dijital olarak sunulduğundan kargo/teslimat ücreti alınmaz.

4. İfa (Teslimat) Şekli ve Süresi

Ödeme onaylandıktan sonra üyelik paketi tanımlanır. Kişiye özel program, değerlendirme formunun eksiksiz doldurulmasından itibaren en geç 3 iş günü içinde Alıcı'nın üye paneline yüklenir ve bildirimle haber verilir. Fiziksel teslimat yapılmaz.

5. Cayma Hakkı

Alıcı, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir. Cayma bildirimi; cagdas@pandafitnesscoach.com adresine e-posta, üye panelindeki mesaj bölümü veya yazılı olarak iletilebilir.

Cayma hakkının kullanılamayacağı hal: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, cayma hakkı süresi sona ermeden önce Alıcı'nın onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, sipariş sırasında verdiği onayla, kişiye özel programının cayma süresi içinde hazırlanmaya başlanmasını kabul eder. Bu nedenle program Alıcı'nın paneline yüklendikten sonra cayma hakkı sona erer. Program yüklenmeden önce yapılan cayma bildirimlerinde bedelin tamamı iade edilir.

6. İade Süreci

Geçerli cayma bildiriminin Satıcı'ya ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ödeme, Alıcı'nın kullandığı ödeme aracına iade edilir. İadenin kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

7. Şikâyet ve Uyuşmazlıklar

Şikâyetlerinizi yukarıdaki iletişim kanallarından iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya hizmeti satın aldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.